На второй день использования RT 3.6.7 мои сотрудники, которые пользовались RT на предыдущей работе, стали просить поставить 3.8.2. Надо сказать, что 3.6 появилась не с потолка: эта версия лежит в репозитории Убунты сервера. Я решил, что обновляться надо, так как в продакшене оно всего 2 дня и если я даже сломаю все-все-все, то потеряется около 20 нерешенных заявок (всего в системе около 150) и меня просто будут вслух не уважать 10 минут. (more…)
Category: Software
-
Request Tracker CRM
Request Tracker CRM – одно из самых лучших решение в плане поддержки пользователей, которое есть. Может быть, самое лучшее. Front Range HEAT – ужасна и беспомощна. Microsoft CRM вообще не имеет модуля по поддержке пользователей, хотя там один из лучших модулей маркетинга и продаж. Saleseforce – круто, но многим нельзя держать внутреннюю информацию на серверах 3х фирм.
Вообще, я их видел великое множество. Некоторые весьма плотно использовал, HEAT мы кастомизировали по самое немогу, натыкаясь на адское количество неожиданных граблей. Очень жалею, что тогда не поставили RT.
И еще – Serena должна сгореть в аду.
-
I Seek you, и ты мне не нравишься, UserID
… и в стотысячный раз злые дяди из АОЛа пытаются перевести всех своих пользователей на уродливый “официальный” клиент своего IM-сервиса, про который нигде кроме СССР не слышали. И в стотысячный раз стоит вой и обсуждения того, что жизнь в мире не справедлива. А знаете, что я подумал, друзья? Что 2.5 человека, с которыми мне надо общаться “по аcьке” поставили себе QIP Infinum. Его принято не любить среди прогрессивных пользователей интернетов, но одно хорошее дело они сделали: их пользователи теперь в Jabber’e. Их теперь можно добавлять без костылей-гейтов, правда ведь? Я сам еще не пробовал, так как надо разбираться в распухшем контакт-листе. (more…)
-
Деградация цифровых устройств
Вот чего я не понимаю, это то, почему цифровое устройство, оставаясь исправным деградирует. Есть ноутбук или компьютер, которые были куплены года 3 назад, они тормозят. Но ведь не тормозили же они, когда были новыми! По сути, ничего же не поменялось, операционка плюс-минус та же, задачи плюс-минус те же, а работать не возможно. Отправляемый на пенсию PIII-800 вообще не пригоден к использованию, хотя он ровесник WinXP, которая на нем стоит. Только 7 лет назад он был быстрым, и даже в HalfLife2 на нем можно было поиграть. Да что там PIII-800, молодой еще Athlon64 3200+ тоже не метеор на задаче “запустить файрфокс и открыть в нем Яндекс.Карты”.
Все-таки интересно, психологическая лт это загогулина или все-таки техническая проблема.
-
Safari (2
Вот уже 10 дней, как я пересел на него с Firefox. Мои впечатления:
1 – Скорость работы гораздо выше. Падений практически не наблюдал (пару раз под вендой падал).
2 – Я поставил Saft для блокирование надоедливой рекламы, Inquisitor для автодополнения поиска, iGetter уже стоял.
3 – 1Password! Оказывается, какая удобная вещь. Он умеет переносить пароли из ФФ, хранить их, делать резервную копию и еще много всего.
4 – Me.com исправно синхронизирует закладки, а не так, как это делает Mozilla Weave, коим вообще нельзя пользоваться. Но Google Browser Sync мне не хватает… Гугл умел синхронизировать пароли, куки, табы и все-все-все! Да, это было не безопасно и довольно медленно, но мне нравилось.
5 – Отображаются и работают все аяксовые сайты абсолютно нормально. Эра “IE-only” и “А что, есть еще что-то кроме FF?” давно прошла, но все-таки я немного боялся увидеть свои любимые сайты корявыми.
А еще я привык к рекламе. То есть я перестал ходить на сайты, где она раздражающе мешает, вроде rbc.ru и ixbt.com.
-
Safari
Safari – тот же firefox, только без плагинов, не падает, не тормозит и синхронизирует закладки через интернет. Красота!
Адблок для safari под мак есть, под венду, оказывается, нормально работает KIS-2009. Шрифты только он странновато рендерит, но к этому быстро привыкаешь.
PS
Когда-то Konqueror был моим любимым браузером.
-
Mobile Me + MS Exchange
Как известно, Apple выходит на корпоративный рынок, бла-бла-бла, поддержка в Mobile Me групварных поделок MS и Google подразумевается.
Ну у меня на работе Outlook+Exchange, не самая ужасная связка, при этом, я ей реально пользуюсь как записной и адресной книгой. Только вот беда, MM умеет синхронизировать данные только с Outlook’ом, а не с Outlook’ом, который сам их держит на Exchang’e и официально это все не поддерживается. Но решение есть – вынос ящика в локальный PST, перенос адресной книги и календаря туда же. Какя такая сложность была сделать это нормально? Plaxo же (который меня не устраивает со стороны мака) работает…
Кстати, Nokia таких плясок не требует.
-
Про безопасность
Вообще я задумывал блог для занесения интересных наблюдений по делу, а не для записей ни о чем. Исправляюсь.
Давеча видел заражение компьютера вирусом, который атаковал WinRar специально сформированным архивом, руткит и все пироги мы получили. При этом архив был корректным. А теперь вопрос, венда отстой или WinRar, на который была атака? Лично мое мнение – венда, ибо:
нет централизованной системы обновления
нет sudo, то что есть на столько уродливо, что 99% людей сидят под локальными администраторами
есть некоторый софт, дающий иллюзию бозопасности, но не безопасность. Тот смешной файл ловится сигнатурно и проактивно, но в конкретном случае сигнатуры еще небыло, а проактивный диагноз был невнятен.А еще есть jpg, которые атакуют IE и FF и про которые мы не еще знаем. И не удивляйтесь, где ваш пароль от почты, ICQ и инвайты на Лепру (я не шучу кстати) .
PS
Сэмпл не дам.
-
Лицензионный софт
Через полтора года пользования макинтошем, я по-честному приобрел (часть на распродажах macheist с большой скидкой):
1 – Aperture 2, потому, что iPhoto был удобен и прекрасен, а Aperture 1.5 еще удобнее.
2 – Parallels Workstation, потому, что надоело бодаться с активациями VMWare. И да, как раз там была большая-большая скидка.
3 – Awaken. Потому, что хороший будильник и я хотел поддержать разработчика.
4 – iGetter, хороший и удобный менеджер загрузок. До пользования им вообще не понимал, зачем они нужны. Хотел поддержать разработчика.
5 -Hydra, создает HDRы. Куплена со скидкой, программа так себе.
6 – Несколько игра для iPod не в счет, просто надо было потратить 10$, необходимые тогда для создания аккаунта.
7 – Чуть не забыл, что iLife у меня тоже купленный.Когда нормально начнет продаваться Photosop Elements, тоже его куплю.